グロースハックとは何かグロースハック成功の方程式

｜ 9702 PV ｜ 2019.01.22

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グロースハック成功の方程式　　

Hotmail や Dropboxなど、資金のないスタートアップがなぜ数年でユーザー1億人以上、時価総額10億ドル以上にの会社に成長できたのか？　それはグロースハックの最大活用したからと言えるでしょう。爆発的に成長したスタートアップのグロースハックのパターンを分析してみました。

[*１ユーザービリティ向上グロースハック
２インセンティブ活用グロースハック
３ティーザー活用グロースハック
４プラットフォーム型グロースハック
５顧客定着化グロースハック*]
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1. ユーザービリティー向上グロースハック:

ユーザーが会員登録するプロセスを簡単にして、サインアップ率を向上させるハックです。

Dropboxのトップページは非常にシンプルになっています。Dropboxの特徴を伝える２分間のビデオとダウンロードボタンだけです。訪問したユーザーのアクションが２つに限らています。競合との比較や、有料プランの売り込みなどは行っておりません。

DropboxはActivation率が非常に高いと言われています。登録する時に入力する情報がごくわずかで、フォーマットで入力する途中で離脱してしまうユーザーが非常に少ないと言われています。

2. インセンティブ活用グロースハック

ユーザーがどんどんサービスを活用したくなるようなインセンティブを設けたり、ユーザーが他のユーザー数を紹介するインセンティブを設けて、ユーザーのエンゲージメント／サインアップ数を増やすハックです

Dropboxはインセンティブを活用した方法も非常に上手く活用しています。CEOのDrew Houstonによると友人や知人を招待すれば、500MBをボーナスとしてもらえる施策によって、Dropboxの登録数が60%伸びたそうです。

またDropboxはSNSの活用も抜群に上手でした。彼らは、各SNSとの連携することに容量追加のインセンティブを用意して、SNSを通じてのユーザー獲得に成功しました。（現時点でDropboxのTwitter Follower数は300万人を超えています）

Living SocialというGROUPON型のフラッシュマーケティングビジネスを行っているスタートアップがあります。彼らは、もしユーザーが自分の友だちや知人など他の３人にレコメンドできれば、自分は無料で手に入れることができるというインセンティブ持たせました。その結果、彼らは爆発的にユーザー数を伸ばすことに成功し、創業6年で7000万ユーザーを獲得しています。

ウォールストリートジャーナルは、ニューヨークでWifiサービスをフリーで提供しています。ユーザーWifiにアクセスする際に、WSJのキャンペーンページにリダイレクトされます。WSJは何百万人とゆうユーザーにアクセスしてもらい、キャンペーン施策の実行やデータの収集を行っています。

3. ティーザー活用グロースハック：

サービスローンチの前にティーザーサイトを作り、サインアップを先行して行い、ローンチしたらユーザーを一気に拡大させるハックです

iOSやAndroid向けのメール管理アプリMailboxはティーザーサイトとDemoビデオを活用し、わずか6週間で100万のサインアップユーザーを獲得しました。

Facebookもティーザーを活用して成功したサービスです。Facebookは、初期の頃まだアメリカの大学でサービスをローンチしていた頃、ティーザーサイトを作り、全生徒の20％のメールアドレスが集まるまでサービスのローンチを待っていたそうです。

4. プラットフォーム型グロースハック　

すでに多くのユーザーを抱え成功しているプラットフォームに乗っかって自分たちのサービスを提供するというハック

創業5年で時価総額25億ドルに成長したAirBNB。彼らは現地の人からアパート・部屋などのバケーションレンタルサービスを提供しています。まだまだユーザー数が少なかった初期の頃、自分のアパートを貸したいホストは、Creiglistのような従来的な広告サイトに、掲載していました。そこでAirBNBの創業メンバーは、ホストがAirBNBに投稿した内容を“クレイグリストに自動的にポストする”というリンクを貼り付けました。非常に簡単にできるようになったため、多くのホストが活用するようになり、AirBNBのユーザー数も爆発的に伸びました。