グロースハック実践編ランディングページをハックする

｜ 8463 PV ｜ 2019.01.22

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ランディングページの ”不都合な事実” を受け入れよう

グロースハックの実践で一番大事なことは課題の優先順位をはっきりさせることです。改善してもあまり影響のないところよりも、改善すれば影響のあるところを見極めて施策を打つことが重要です。

あなたのサイトで一番の影響があるところはどこでしょうか？

・新規ユーザーの直帰率の低さ？
・サインアップページの離脱率？
・登録ユーザーのリテンション率の低さ？
・それとも、リテンションユーザーが購買ユーザーになかなか育たない？

皆さんにひとつ知っていただきたい数字があります。

ランディングページ（ユーザーが一番最初に着地するページ）の直帰率(7-10秒以内にユーザーが帰ってしまう率)は47.5%という事実です。

皆さんが時間をかけて必死にデザインしたランディングページから約半数のユーザーが直帰してしまう理由は何でしょうか？

・デザインが良くなかったから？
・ユーザーがサイトやサービスに価値を感じれないと判断したから?
・次のアクションがどうすればいいのかわからなかったから？

色々と原因は考えることができすが、一番大きな理由は、一目見てそのサイトが何なのか理解できないことが挙げられます。これは非常に重要なポイントなので、もう一度書きます。ユーザーが直帰してしまう一番の理由は一目見てそのサイトが何なのか理解できないことです。

例えば下記は、クレジットカード会社の商品ぺージですが、一見見て分かりますか？

サイトの運営者は、自分たちのオファーするサービスを売り込もうと必死です。ですが、このページにきたユーザーは、このサイトがそもそも何かを理解できずにすぐに離脱してしまうでしょう。

ユーザーというのは、皆さんが思っているよりも、10倍気移りするものだと考えてください。 つまり、新規ユーザーはサイトのファーストページをみて、少しでも理解できないと思ったら離脱してしまうのです。この不都合な事実を受け入れてください。
デザインの良し悪しや、自分にとって価値があるかどうかという判断は、最初の10秒で生き残ったサイトに与えられる特権です。皆さんはまず、一目見て判るサイトを作るという第一関門をくぐり抜けること注力してください。

グロースハッカーとして、まず最初に考慮すべきことは、自分のサイトのランディングページが理解しやすいか評価することです。理解しにくいならば、一言でそのサイトやサービスの価値がわかるコピーを考えることです。そのコピーのデザインを一番目立つようにしましょう。

例えば、下のサイトは男性向けの下着やヒゲソリなどの日用品を定期的に届けてくれるサービスです。”Part-time Girlfriend?” （＝パートタイムの彼女欲しい？）という、インパクトのあるキャッチコピーを使用し販売数が2.5倍に伸びたそうです。

理解しやすく、人を引きつけるコピーができたら、次に導線やデザインを考慮すればよいでしょう。理解しやすいコピーをファーストビューで目立たせるだけで、サイトのランディングページの離脱率を劇的に下げることができます。

細かい施策は、この後のブログを見ていただくこととして、ここでは、ハイレベルな、ランディングページの要件について紹介します。

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ランディングページのに必要な４つの要素　VEPAとは？

インバウンドマーケティングの世界的権威でHubSpotの創業者であるブライアン・ハリガンは、ライディングページに必要な４つの要素をVEPAという頭文字でまとめています。

Valuable （価値がある）

優れたランディングページでは、ユーザーに対して有益なオファーを提供することに注力します。ランディングページからユーザーにサインアップしてもらうには、以下の様なコンテンツを提供することが推奨されます。例：Webセミナー、白書／業界レポート、PDFブック、無料のクラスなどを提供する

下の事例では、人口統計データ解析ソフトのフリートライアルがダウンロードできるようになっています。

Easy-to-use （簡単に使える）　

ウェブの利便性について、UXの権威であるスティーブ・クルーブは”Don’t Make Me Think”（＝ユーザーに考えさせるな）と唱えています。つまり、優れたWebサイトでは、人々がやってきたら”次に何をするべきかを考える必要がない”ものだと、唱えています。
例えば、ファッション・アパレルで人気のあるゾゾタウンなどは、トップページの人気のコーディネートから、個別アイテムのカートまで[*+ユーザーは何も考えずに自然にクリックスルーしていく*+]ことができます

Prominent（突き抜けている）　

あなたのサイトがオファーする一目見て判る差別化のあるコンテンツをオファーしていれば、ユーザーのコンバージョンは劇的に向上します。例えば、行動を換気するボタンに、デモンストレーションを見る、やサービス紹介のページは”無料の３０分コンサル”ボタンをつけるなどの工夫が有効です。
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